Política de Privacidad
baluntheriqo se compromete a proteger tu privacidad y datos personales conforme a la normativa española y europea vigente
1. Responsable del Tratamiento
baluntheriqo, con domicilio social en C. Navales, 72, 28923 Alcorcón, Madrid, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del teléfono +34935252603 o mediante el correo electrónico info@baluntheriqo.sbs para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
Como plataforma especializada en cuidado de uñas y formación en técnicas básicas de manicura, recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos de manera personalizada y segura.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:
Datos de registro y perfil
Cuando te registras en baluntheriqo, solicitamos información básica como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia. Esta información nos permite crear tu cuenta personal y adaptar el contenido formativo a tu nivel de experiencia.
Información de navegación y uso
Mediante cookies y tecnologías similares, recopilamos datos sobre tu comportamiento en la plataforma: páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos visualizados, progreso en las lecciones y preferencias de contenido. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia de aprendizaje.
Datos de comunicación
Conservamos el historial de comunicaciones contigo, incluyendo consultas por correo electrónico, mensajes de soporte técnico y feedback sobre nuestros contenidos formativos. Esta información es crucial para brindarte un servicio personalizado y resolver cualquier incidencia.
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas:
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad:
Para el envío de newsletters y comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos y técnicas de manicura. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
Ejecutamos contratos cuando procesas inscripciones a cursos o utilizas nuestros servicios formativos. También aplicamos interés legítimo para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes periodos:
Datos de cuenta activa
Mientras mantengas tu cuenta activa en baluntheriqo y durante los 3 años posteriores a tu última actividad en la plataforma. Este periodo nos permite recuperar tu información en caso de reactivación.
Datos de comunicaciones
Las consultas y comunicaciones de soporte se conservan durante 5 años para mantener un historial de atención al cliente y resolver posibles reclamaciones futuras.
Datos estadísticos
La información anonimizada utilizada para análisis estadísticos se conserva indefinidamente, ya que no permite tu identificación personal.
6. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos conforme al RGPD:
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@baluntheriqo.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multi-factor y monitorización continua de nuestra infraestructura para detectar posibles vulnerabilidades.
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y lógica. El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado que necesita procesar la información para prestarte el servicio.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias de datos se realizan únicamente a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea o mediante la aplicación de garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.
Específicamente, utilizamos servicios de análisis y hosting que pueden procesar datos en Estados Unidos bajo el marco del Data Privacy Framework, asegurando un nivel de protección equivalente al europeo.
9. Uso de Cookies
baluntheriqo utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento básico, cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios y cookies de personalización para recordar tus preferencias.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios formativos.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar baluntheriqo. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento apropiado, eliminaremos dicha información de inmediato.
11. Modificaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa através de correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.